Общие условия

Сайт vildanbeauty.md управляется SRL vidluxe (IDNO 123456789), зарегистрированной в Кишиневе, Республика Молдова. Использование сайта означает полное согласие с настоящими условиями.

Все заказы, размещенные на сайте, регулируются законодательством Республики Молдова. Мы можем обновлять условия без предварительного уведомления; изменения применяются только к заказам, оформленным после публикации.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с GDPR и законодательством Республики Молдова. Данные собираются и используются исключительно для:

• Обработки и доставки заказов
• Коммуникаций о статусе заказа
• Выставления счетов и бухгалтерского учета
• Улучшения качества сервиса

Подробную информацию о обработке данных, ваших правах и способах их реализации смотрите в отдельной Политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности.

Онлайн-заказ считается подтвержденным после успешного получения оплаты. Процесс включает выбор товаров, заполнение данных для доставки и оплаты, и завершение платежа.

Доступные способы оплаты:

• Наложенный платеж — оплата наличными при доставке
• Банковский перевод (в разработке)

Оплата наложенным платежом производится курьеру при получении посылки. Пожалуйста, подготовьте точную сумму. Вы получите фискальный чек при доставке. Все цены включают НДС согласно действующему законодательству.

Доставка осуществляется через партнерские курьерские службы в Республике Молдова. Сроки и стоимость доставки прозрачно отображаются в процессе оформления заказа.

Варианты доставки:

• Стандартный курьер: 1–3 рабочих дня, фиксированная стоимость
• Экспресс-курьер: следующий рабочий день, дополнительная стоимость
• Пункт выдачи: готово в течение 24 часов, бесплатно

Для заказов на сумму свыше 500 MDL доставка может быть бесплатной в отдельных зонах. Клиент получает уведомления по email и номер отслеживания посылки.

Мы предоставляем 14 календарных дней для возврата товаров с даты получения. Товары должны быть в оригинальной упаковке, запечатаны и в том же состоянии, что и при доставке.

Условия возврата:

• Запечатанные косметические товары можно вернуть только при целой упаковке
• Открытые товары можно вернуть только по медицинским причинам или при производственном дефекте
• Стоимость возврата оплачивает клиент, кроме случаев дефекта или ошибки доставки

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по email или телефону ниже. Мы рассмотрим запрос в течение 48 часов и сообщим дальнейшие шаги.

Сайт использует защищенные HTTPS-соединения для передачи данных. Оплата производится при доставке наличными курьеру.

Файлы cookie и трекинг:

• Строго необходимые cookie для работы сайта
• Аналитические cookie для улучшения опыта (только с согласия)
• Маркетинговые cookie (только с явного согласия)

Персональные данные могут передаваться третьим лицам (курьерские службы, платежные провайдеры) только в объеме, необходимом для выполнения заказа, при соблюдении конфиденциальности и безопасности.

По вопросам заказов, оплат, доставки или возвратов свяжитесь с нами:

Мы отвечаем на все запросы в течение 24 рабочих часов. По срочным вопросам заказа, пожалуйста, звоните напрямую.